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ご利用案内

・商品の画像について
・ご注文の流れ
・予約商品のご注文について
・予約商品のご注文の流れ
・お支払い方法
・配送について
・返品・交換・キャンセルについて
・ギフトラッピングについて

[商品画像について]

パソコンのモニターやスマートフォンの機種の特性や設定によって、実際の商品とモニター上の画像で差が生じる場合があります。予めご了承ください。

[ご注文の流れ]

1. ショッピングカートに入れる
商品が決まりましたら「カートに追加する」ボタンを押します。

2. ショッピングカート注文手続きをする
ショッピングカートを確認し「ご購入手続きへ」ボタンで購入に進みます。

情報
連絡先、配送先についてフォームに必要事項を入力します。
「配送方法の選択へ進む」ボタンで配送方法の選択に進みます。

配送
配送方法を選択します。
「お支払いへ進む」ボタンを押してお支払い方法の選択に進みます。

支払い
支払い方法を選択、記入します。
請求先情報を選択します。
「今すぐお支払い」ボタンを押して注文となります。

3. 注文確認メールの到着
ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。 万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

[予約商品のご注文について]

・予約商品は受注生産のため、お客様都合での交換や返品、キャンセルは一切お受けできません。お客様に不測の事態が発生し、商品をお受け取りいただけなくなりました場合、商品代金の一部および全額の返金はいたしかねます。
・生産の都合により商品のお届け時期が前後する場合があります。あらかじめご了承ください。
・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
・商品のお届けはご注文いただきました商品がすべて揃ってからとなります。個別のお届けは承ることができません。
・天変地異など不測の事態により、止むを得ず商品の提供ができない場合がございます。その際は個別にご連絡差し上げて対応させていただきます。
・お届けまでにご住所のご変更等ございましたら事前に contact@rurumu.jp へご連絡ください。

[予約商品のご注文の流れ]

1. ショッピングカートに入れる
商品詳細ページに記載された商品のお届け予定時期をご確認ください。 商品が決まりましたら「カートに追加する」ボタンを押します。

2. ショッピングカート注文手続きをする
ショッピングカートを確認し「ご購入手続きへ」ボタンで購入に進みます。

情報
連絡先、配送先についてフォームに必要事項を入力します。
「配送方法の選択へ進む」ボタンで配送方法の選択に進みます。

配送
配送方法を選択します。
「お支払いへ進む」ボタンを押してお支払い方法の選択に進みます。

支払い
支払い方法を選択、記入します。
請求先情報を選択します。
「今すぐお支払い」ボタンを押して注文となります。

3. 注文確認メールの到着
ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。 万が一届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

[お支払い方法]

クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、Paidyがご利用いただけます。

[配送について]

・商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
・ヤマト運輸での配送です。なお、配送業者は予告なく変更することがございます。
・送料手数料は1回のご注文につき、全国一律1,650円(税別)です。
・ご不在等で商品が配送センターに返送され、再配送する場合は、追加で送料+手数料1,100円をお客様にご負担いただきます。
・商品の保管期限は1年となっております。初回の発送から1年以内にご連絡をいただけない場合は保管期間切れとなり、商品の確保および再発送はいたしかねます。また、商品代金の一部および全額の返金もいたしかねます。

[返品・交換・キャンセルについて]

商品に欠陥があった場合や配送に誤りがあった場合のほかは返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
お客様に不測の事態が発生し、商品をお受け取りいただけなくなりました場合、商品代金の一部および全額の返金はいたしかねます。

【商品に欠陥があった場合や配送に誤りがあった場合】

商品到着後、7営業日以内に下記の弊社お問い合わせ先までご連絡をください。弊社に不備がございました場合の返品及び再配送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

返品・交換を承ります条件は下記のとおりです。
・商品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。
・未使用かつ未洗濯の商品に限ります(室内での試着をされただけの商品は、未使用の商品として取り扱います。)。
・交換在庫がない場合にはお直しでの対応とさせていただきます。商品のお預かりから1ヶ月を目処にご返送いたします。あらかじめご了承ください。

[ギフトラッピングについて]

ギフトラッピングサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。

 

【お問い合わせ先】
株式会社ライオットガーリーラボ
〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-59-3-1004
電話番号:03-6276-6022(受付時間 午後12時~午後6時 土日祝を除く)
メールアドレス:contact@rurumu.jp